음성/영상통화, 실시간 채팅, 컨퍼런스, 컨택센터 등 모든 커뮤니케이션 서비스와 비즈니스 관리까지 Cloud기반 제공
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SKY All-In-One
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1(One)대의 서버에 PBX 및 다양한 부가서비스 어플리케이션을 탑재하여 다양한 고객 환경을 수용하고 실시간 서비스 구현이 가능한 |
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하나의 박스(서버)로 중소 규모 컨택센터에 최적화된 기능을 제공하는 All-In-One 컨택센터 솔루션 합리적인 가격으로 다양한 오피스용 전화관련 기능과 컨택센터에서 요구되는 기능 동시 제공 이중화 구성으로 안정성 및 빠른 복구 서비스 제공 3'rd Party Biz 어플리케이션을 위한 연동 API 제공 |
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Cloud형 및 구축형(On-premise) 모두 지원
유연한 서비스모델 제공 |
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사전 패키지화
빠른 서비스 구현 및 확장성 제공 |
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업무연계 서비스
사용자/운영자 편리성, 효율성 증대 |
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Only ONE Platform
운영비용 및 TCO 절감효과와 설치ㆍ운영ㆍ유지관리의 편리성 제공 |
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Cloud형 및 구축형(On-premise) 모두 지원
유연한 서비스모델 제공 |
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사전 패키지화
빠른 서비스 구현 및 확장성 제공 |
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업무연계 서비스
사용자/운영자 편리성, 효율성 증대 |
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Only ONE Server
운영비용 및 TCO 절감효과와 설치ㆍ운영ㆍ유지관리의 편리성 제공 |
주요 기능
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서비스 내 용 IP Telephony - IP PBX/Centrex 전화 서비스
- 음성사서함(Voice Mail) 서비스
- 녹취(Call Recording) 서비스
- 자동안내(Auto Attendant) 서비스
- 통화연결음, 대기 중 음악 재생 서비스
- WebFAX(인터넷팩스) 서비스
- 고객사 및 사업자 연동 보안 서비스
(NAT/Hiding 및 암호화 지원)
- IP PBX/Centrex 전화 서비스
- 음성사서함(Voice Mail) 서비스
- 녹취(Call Recording) 서비스
- 자동안내(Auto Attendant) 서비스
- 통화연결음, 대기 중 음악 재생 서비스
- WebFAX(인터넷팩스) 서비스
- 고객사 및 사업자 연동 보안 서비스
(NAT/Hiding 및 암호화 지원)
Collaboration(협업) - 모바일 및 PC Application 전화 서비스
- HD 급 음성, 영상, Call Feature
- Click to Call, CID, 팝업 기능
- 다양한 부가서비스(IPT 시스템 연동)
- Unified Communication 서비스
- 실시간 채팅(1:1, 그룹), 파일전송
- 주소록, Presence, 공지, SMS 기능
- 오디오, 비디오, 웹 컨퍼런싱 서비스
- 화이트보드 & Content Sharing 기능
- 모바일 및 PC Application 전화 서비스
- HD 급 음성, 영상, Call Feature
- Click to Call, CID, 팝업 기능
- 다양한 부가서비스(IPT 시스템 연동)
- Unified Communication 서비스
- 실시간 채팅(1:1, 그룹), 파일전송
- 주소록, Presence, 공지, SMS 기능
- 오디오, 비디오, 웹 컨퍼런싱 서비스
- 화이트보드 & Content Sharing 기능
Contact Center - Cloud-based IPT 시스템과 연동
- 고객 호 분배(ACD) 및 라우팅 기능
- Smart 한 IVR을 통한 자동 응대 기능
- VXML 기반 유연한 시나리오 편집
- CTI 기능 및 상담원 데스크탑 기능
- 상담 내용 녹취 및 Call Back 기능
- 자동 아웃바운드 콜링 및 캠페인 수행
- 다양한 통계 및 리포팅 기능
- Cloud-based IPT 시스템과 연동
- 고객 호 분배(ACD) 및 라우팅 기능
- Smart 한 IVR을 통한 자동 응대 기능
- VXML 기반 유연한 시나리오 편집
- CTI 기능 및 상담원 데스크탑 기능
- 상담 내용 녹취 및 Call Back 기능
- 자동 아웃바운드 콜링 및 캠페인 수행
- 다양한 통계 및 리포팅 기능
Operation & Management - 원스탑 비즈니스 운영/관리(BSS)
- 상품관리(상품 구성, 요율, 프로모션 등)
- 고객/계약 정보, 청약 오더 및 처리
- 과금(Rating), 청구 및 수납 기능
- 자원관리 및 파트너 관리 기능
- Cloud 제품 통합 운영(EMS)
- 단일 시스템으로 Cloud 서비스 망 관리
- Cloud 서비스 설정 및 모니터링 기능
- 사용자/관리자 서비스 Portal 기능
- 원스탑 비즈니스 운영/관리(BSS)
- 상품관리(상품 구성, 요율, 프로모션 등
- 고객/계약 정보, 청약 오더 및 처리
- 과금(Rating), 청구 및 수납 기능
- 자원관리 및 파트너 관리 기능
- Cloud 제품 통합 운영(EMS)
- 단일 시스템으로 Cloud 서비스 망 관리
- Cloud 서비스 설정 및 모니터링 기능
- 사용자/관리자 서비스 Portal 기능
